EU will Online-Tricks stoppen: Fünf Änderungen für Verbraucher

Die EU-Kommission will Online-Tricks stoppen und Verbraucher besser schützen. Sie plant fünf Änderungen: einfachere Vertragsabschlüsse, einfachere Kündigungen und bessere KI-basierte Kundenservices. Ziel ist es, irreführende Praktiken zu bekämpfen und die Rechte der Internetnutzer zu stärken. Die Vorschläge umfassen transparente Preisangaben, strengere Regeln für Lootboxen und Abofallen sowie die Pflicht für Unternehmen, KI-Chatbots menschlicher zu gestalten. Die Maßnahmen sollen ab 2025 schrittweise eingeführt werden.